■ 緊急バスロードサービスのご案内

 


「緊急バスロードサービス」
お客様を乗せて観光地へ向かい途中での車輌故障・パンク等によるトラブル発生。とてもこまりますよね。
そんな時、西特バスの”緊急バスロードサービス”を思い出して下さい。 トラブル発生時の場所を弊社へご連絡頂くと、弊社で長年培ったバス業界ネットワークを駆使して、
最寄りの代替車輌の提供可能な会社を探して、手配のお手伝いを致します。
これに伴う弊社へのサービス料は無料です。
これから先も弊社と末永くお付き合いを頂く為の、サービスです。



ロードサービス提供の大まかな流れ
1.西特バス販売へお電話ください。
 Tel:0120-263-960へお掛け下さい。
2.おおよその位置情報をお教えください。
3.西特バス販売でお近くのバス会社へ連絡をし、代替車輛がないか手配のお手伝いをします。
4.代替車輛が見付かった場合、代替車輛保有会社の連絡先をご連絡致します。
5.その間にかかった経費はお客様同士で協議の上お願いします。
サービス内容
故障などのトラブルによる代替車輌の手配
その他ご確認事項
※出来る限りのお手伝いはいたしますが、
やむをえず代替車輌を手配できない場合もございます。
ご了承ください。
※以下のサービスには対応しておりません。
・燃料切れによるトラブルで、燃料だけの輸送は行っていません。
・レッカー車の手配。
・キー閉じ込めによるドアの開閉。

西特バス販売/ロードサービス規約

第1条(概要)
本規約は西日本特殊車輛株式会社(以下、西特バス販売)が提供するロードサービスについて記載したものです。

第2条(ロードサービス内容)
(1)代替車輛手配
西特バス販売では代替車輛手配のお手伝いをいたします。
故障などのトラブルで代替車輛がご入用の際は、お客様のおおよその位置情報を弊社までご連絡ください。弊社のほうで代替車輛をお探しするお手伝いをいたします。

第3条(ロードサービスに付随する内容)
(1)年会費無料
(2)会員登録不要
弊社では会費など利用料金を一切いただきません。また、会員登録も不要です。

第4条(本サービスの料金)
(1)本サービスの利用料金は無料です。
ただし、西特バス販売では車輛手配のお手伝いをいたしますが、代替車輛の準備にかかる費用※1は、お客様間で協議の上、決定するものとして下さい。

※1:代替車輛が現場に到着する際にかかった燃料、有料道路代金など全て。

第5条(ロードサービスの提供時間)
(1)受付時間  9:00〜18:00 / 土・日・祝祭日除く
(2)お問合せ先 Tel:0120-263-960

第6条(ロードサービスを提供できない事由)
  (1)代替車輛が見つからない場合。
  (2)基本的に国土交通省旅客自動車運送事業、許可者でない場合。
  (3)天災地変、また出動車両が通行不能な場合。
  (4)その他、西特バス販売がサービス実施を不適当と判断した場合。
上記の場合においてはロードサービスをご提供できません。
ご了承ください。

第7条(ロードサービス時の責任の所在)
責任において西特バス販売は、その一切責めを負わないものとします。

第8条(本規約のお問い合わせ先)
〒140-0013
東京都品川区南大井6-24-14
第5下川ビル7F
TEL 0120-263-960 / FAX 0120-563-165
西日本特殊車輛株式会社


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西特バス販売
西日本特殊車輌株式会社
〒140-0013
東京都品川区南大井6-24-14 

フリーダイアル :
   0120-263-960

フリーダイアル Fax:
   0120-563-165



<お取扱い中古車種>

三菱ローザ、日野リエッサ、
トヨタコースター、
ニッサンスーパーハイデッカー、
いすゞスーパーハイデッカー、
トヨタハイエース、
トヨタコースターロング、
その他各種観光バス、
送迎バス、
Jバス、
ジェイ・バス、
J-bus,